本報告根據(jù)公司2017年度發(fā)展情況，結(jié)合在履行社會責(zé)任方面的具體情況編制的。報告真實、客觀地闡述了中國藥科大學(xué)制藥有限公司2017年度在履行社會責(zé)任方面做出的具體工作，希望接受社會和企業(yè)職工的監(jiān)督和指導(dǎo)，促使公司更好地履行和擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。2017年，公司一方面在積極開展生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，依法保護職工的合法權(quán)益，著力提升職工幸福指數(shù)，構(gòu)筑企業(yè)與職工之間的和諧氛圍；另一方面，樹立和維護企業(yè)誠信、守法的良好形象，依法納稅，主動承擔(dān)對自然環(huán)境、對社會和經(jīng)濟發(fā)展的義務(wù)，積極維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，支持和贊助社會公益事業(yè)，關(guān)注社會弱勢群體的生存環(huán)境，扶貧濟困，救助災(zāi)害。公司已將承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任融入到公司的經(jīng)營發(fā)展之中，追求公司與客戶、員工、股東和社會的共同進(jìn)步和發(fā)展。
第一章 企業(yè)簡介
中國藥科大學(xué)制藥有限公司是國家教育部所屬高校中國藥科大學(xué)的全民所有制企業(yè)，目前經(jīng)營的范圍是醫(yī)藥制造、銷售，醫(yī)療器械生產(chǎn)及銷售，自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口。地址位于鼓樓區(qū)馬家街50號，目前生產(chǎn)有片劑、顆粒劑、膠囊劑、栓劑、膜劑、凝膠劑、滴眼劑等7個劑型，40多種藥物品種。公司下轄16個部門，總?cè)藬?shù)248人，大專以上學(xué)歷人員203人，占總?cè)藬?shù)82%，合理的組織架構(gòu)和員工知識技術(shù)水平是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障。
公司致力于推動中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，努力培育具有特色的市場優(yōu)勢，已形成企業(yè)自銷、外部協(xié)作、優(yōu)勢商業(yè)總經(jīng)銷等三大營銷業(yè)態(tài)，擁有一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)精湛的營銷隊伍和覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國的上千家醫(yī)院進(jìn)行著卓有成效的專業(yè)推廣。近年來先后投入巨資，承辦、協(xié)辦、贊助各種學(xué)術(shù)會議近百場次，與國內(nèi)多家專業(yè)雜志、中華醫(yī)學(xué)會、中國藥學(xué)會等學(xué)術(shù)機構(gòu)展開富有成效的合作，并和全國的一些大型醫(yī)院保持著良好的臨床協(xié)作關(guān)系。積極開展化學(xué)藥物的研究，發(fā)揮科技人員中試研發(fā)的能力特長，不斷推出新產(chǎn)品。擁有國家級火炬計劃項目四個，國家級新產(chǎn)品項目一個，省級高新技術(shù)產(chǎn)品三個，市級高新技術(shù)產(chǎn)品四個；完成國家級創(chuàng)新基金項目一個。成功運作上市的著名品牌有：英太青（雙氯芬酸鈉緩釋膠囊） 、曲貝（曲尼司特滴眼液） 、曲可伸（曲尼司特膠囊），便塞停（比沙可啶腸溶片）等，在業(yè)界享有盛譽。作為國家計劃生育藥物研制生產(chǎn)基地，獲得了聯(lián)合國人口基金組織援華四個項目中的P28、P15兩個項目，建立了聯(lián)合國人口基金組織的避孕藥生產(chǎn)和質(zhì)量控制培訓(xùn)示范基地。
2017年，公司以“加速企業(yè)轉(zhuǎn)型、提升經(jīng)濟效益”為工作重心，在醫(yī)藥市場形勢持續(xù)高壓，風(fēng)險激增的不利條件下，排除萬難，真抓實干，各項工作取得一定的發(fā)展和進(jìn)步。公司全年銷售額12750萬元，同比增長16%，繳納稅費超1800萬元。公司以“蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)”為基礎(chǔ)，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。
第二章 員工權(quán)益保護
公司始終堅持“以人為本”，堅持“德才兼?zhèn)?、崗位成才、用人所長”的用人理念，視一切熱忱投入并出色完成本職工作的員工為公司最寶貴的資源，不斷改善員工的工作環(huán)境、工作條件，為員工創(chuàng)造、提供廣闊的發(fā)展平臺和施展個人才華的機會。公司充分尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利。公司努力為員工提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氣氛，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。公司實行全員勞動合同制，制定了系統(tǒng)的人力資源管理制度，對人員錄用、員工培訓(xùn)、工資薪酬、福利保障、績效考核、內(nèi)部調(diào)動、職務(wù)升遷等等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并建立了較為完善的績效考核體系。
1、公司嚴(yán)格遵守《勞動法》并按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，修改工作制度、調(diào)整作息時間，與所有員工簽訂《勞動合同》，辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等社會保險，為員工提供健康、安全的生產(chǎn)和生活環(huán)境，切實維護員工的切身和合法利益。
2、公司十分重視安全生產(chǎn)和勞動保護，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度，認(rèn)真落實安全預(yù)防“三同時”原則，建立有完善的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)；注重員工安全教育與培訓(xùn)，確保各類培訓(xùn)工作到位，上崗人員具備基本素質(zhì)；定期或不定期地開展綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查和日常檢查，確保安全生產(chǎn)落到實處；定期組織員工開展消防安全應(yīng)急處理和逃生演練，有效提高員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力；針對不同崗位定期為員工配備必要的勞動防護用品及保護設(shè)施，并對從事有害作業(yè)的職工按規(guī)定定期進(jìn)行健康檢查并建立健康監(jiān)護檔案。多年來，公司取得了職工健康安全管理體系認(rèn)證，未發(fā)生一般以上安全生產(chǎn)事故。
3、員工身心健康也是公司的關(guān)切點，對所有入司新員工必須體檢合格，還每年對生產(chǎn)一線員工進(jìn)行健康及職業(yè)體檢，對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，對女員工進(jìn)行婦科體檢，發(fā)現(xiàn)問題及時就診，以確保員工的身心健康。針對員工的身體狀況給予調(diào)整合適的工作崗位；傷病必訪、婚喪必訪、幫助困難員工；每逢傳統(tǒng)節(jié)日還組織外地單身員工吃團圓飯等等，處處給員工以家的溫馨，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心和人性化管理。
4、公司非常重視與員工的溝通和交流。開通“總經(jīng)理直通車”平臺，設(shè)立意見箱，隨時征集員工意見，員工可通過電話、微信、OA信箱三種形式諫言獻(xiàn)策，使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動了職工的積極性，增強了企業(yè)的活力和員工的向心力。創(chuàng)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)交流平臺搭建起公司和員工溝通的橋梁，使之成為公司內(nèi)部交流經(jīng)驗、通報信息、展示成就、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣的重要平臺，員工發(fā)揮特長、展示自己的一個很好的舞臺。
5、公司十分注重員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃，積極組織開展多種形式的崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育等，做到有組織、有計劃、有安排、有落實，著力打造一個“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)。拓寬學(xué)習(xí)渠道，提升職工業(yè)務(wù)能力水平。1）與藥大成教辦聯(lián)合開辦了藥學(xué)“專升本”
綜合技能提升班， 幫助42名員工解決了升學(xué)問題。2）根據(jù)職工崗位制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃，每年組織一批職工外出培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)技能知識。3）開展“購書月”活動，每個部門每年有一個月自由選購購書機會，職工可根據(jù)自己的喜好選購書籍。通過組織多樣化的學(xué)習(xí)渠道，在公司內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工業(yè)務(wù)能力得到顯著提升。；同時針對性組織現(xiàn)場培訓(xùn)，針對不同需求，結(jié)合相關(guān)認(rèn)證、安全生產(chǎn)、商業(yè)秘密保護、證券法律法規(guī)等，邀請專業(yè)人士到公司現(xiàn)場授課；同時結(jié)合相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識技能提升和管理能力提高安排外部培訓(xùn)，拓展訓(xùn)練等，目的在于開擴視野、增長知識、提升能力。經(jīng)統(tǒng)計，2017年度公司員工人均培訓(xùn)達(dá)到120學(xué)時/年，基本實現(xiàn)公司員工全員參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不斷提升了員工的自身素質(zhì)和綜合能力。
6、公司十分重視對員工權(quán)利的保護，依據(jù)《公司法》和公司章程等的規(guī)定，建立職工監(jiān)事選任制度，確保職工在公司治理中享有充分的權(quán)利；支持工會依法開展工作，成立了職工代表大會，對工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的事項，通過職工代表大會等形式聽取職工的意見，關(guān)心和重視職工的合理需求；設(shè)立員工合理化建議箱，聽取員工的意見和建議等，通過各種方式和途徑，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。
第三章 供應(yīng)商、客戶和消費者權(quán)益保護
藥大制藥秉承“市場第一、客戶至上”的經(jīng)營理念，把客戶滿意度作為衡量企業(yè)各項工作的準(zhǔn)繩，重視與供應(yīng)商、客戶和消費者的互惠共贏關(guān)系，恪守誠信，全體員工時刻想著為客戶提供超值服務(wù)，努力建立個性化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同的病患人群或個體提供安全有效的藥品服務(wù)，根據(jù)個體的生理差異，提供最優(yōu)化的藥品系列配置，使其達(dá)到最優(yōu)的治療效果。報告期內(nèi)被國家工商總局評為“守合同重信用”單位。
1、作為生產(chǎn)制造企業(yè)，公司深刻理解上下游之間共同發(fā)展、生生相息的關(guān)系，為此，公司將誠實、守信作為企業(yè)發(fā)展之基，與供應(yīng)商和客戶建立密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分尊重并保護供應(yīng)商和客戶的合法權(quán)益，從不侵犯供應(yīng)商及客戶的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)格保護供應(yīng)商及客戶的秘密信息和專有信息，與之保持長期良好的合作關(guān)系。
2、公司注重供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購流程與機制，建立公平、公正的評估體系，為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境；推行公開招標(biāo)和陽光采購，杜絕暗箱操作、商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易情形。公司嚴(yán)格遵守并履行合同約定，到期無條件付款，友好協(xié)商解決紛爭，以保證供應(yīng)商的合理合法權(quán)益。
3、公司始終堅持為客戶和患者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)，公司通過了嚴(yán)格的ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證和藥品 GMP 認(rèn)證。公司采用醫(yī)藥工業(yè)界國際通用的 GMP 管理體系，制定了完備的工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程以及安全管理體系。制定了《質(zhì)量保證體系管理規(guī)程》、《供應(yīng)商質(zhì)量審計管理規(guī)程》、《物料入庫驗收、儲存、使用管理規(guī)程》、各種物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各產(chǎn)品工藝規(guī)程及操作法等一系列文件，并嚴(yán)格執(zhí)行；每批產(chǎn)品都建立了完整的批生產(chǎn)記錄、批檢驗記錄和銷售記錄，做到可追蹤性。制定了《不合格品管理規(guī)程》、《變更控制管理規(guī)程》、《偏差管理規(guī)程》，并嚴(yán)格執(zhí)行；并有產(chǎn)品留樣觀察和質(zhì)量穩(wěn)定性考察制度，產(chǎn)品日常留樣觀察由專人負(fù)責(zé)，并定期考察產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，以便及時了解市場產(chǎn)品穩(wěn)定情況。QA 堅持每天細(xì)致嚴(yán)格的巡查、把關(guān)，將質(zhì)量問題解決在生產(chǎn)過程中；不合格的原輔料決不投產(chǎn)，不合格中間體決不流入下道工序。目前已形成了由質(zhì)量檢驗管理、生產(chǎn)質(zhì)量控制管理、產(chǎn)品穩(wěn)定性及用戶反饋信息管理、GMP 培訓(xùn)等組成的一整套完善的質(zhì)量管理體系。通過執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，保證了產(chǎn)品的安全性能，從市場反饋的信息顯示公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場抽檢合格率為 100%。同時，通過與客戶互訪溝通、技術(shù)交流、滿意度調(diào)查、開設(shè)客戶服務(wù)熱線等多渠道征集客戶意見，建立客戶服務(wù)檔案，積極解決客戶多方位的服務(wù)需求，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供高質(zhì)量的優(yōu)秀服務(wù)。
第四章 環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展
我們將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護的職責(zé)。公司踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展，公司通過以下措施有效實現(xiàn)環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展：
1、公司在2017年就通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，公司在生產(chǎn)和管理中始終積極貫徹“保護環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展、遵紀(jì)守法、循環(huán)經(jīng)濟、污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)、人類健康、綠色家園”的環(huán)境方針，積極推進(jìn)污染源頭控制，通過工藝改進(jìn)和循環(huán)利用，降低原材料的使用量，原料藥車間又投資 20 多萬元把外排污水接入市政管網(wǎng)公司2017 年三廢治理措施落實到位，治理設(shè)施運行正常，各項環(huán)保指標(biāo)均符合國家和地方規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對周邊城區(qū)的環(huán)境改善做出了貢獻(xiàn)，制劑基地去年通過了清潔生產(chǎn)審核，進(jìn)一步改進(jìn)了公司的環(huán)境績效。
2、公司不斷完善環(huán)保安全體系，每年制訂環(huán)境保護及污染治理的管理目標(biāo)，層層分解指標(biāo)，逐級落實到人，并對各級三廢排放總量納入各級人員經(jīng)濟責(zé)任制考核，定期進(jìn)行檢查和考評，從內(nèi)部管理上控制和減少企業(yè)發(fā)展對環(huán)境的影響。
3、加大研發(fā)投入，加速產(chǎn)品升級。公司十分注重研發(fā)方面的投入，堅持持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，通過細(xì)化生產(chǎn)工藝，加大工藝改進(jìn)，大大降低了能耗和污染。報告期內(nèi)，公司通過了國家高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、南京市企業(yè)技術(shù)中心等認(rèn)定。
第五章 公共關(guān)系和社會公益事業(yè)
企業(yè)發(fā)展源于社會，回報社會是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。藥大制藥注重企業(yè)的社會價值體現(xiàn)，積極踐行社會主義核心價值觀，多年來，公司認(rèn)真履行社會責(zé)任，依法納稅、關(guān)愛社會弱勢群體，關(guān)注社會慈善事業(yè)，為共建和諧社會積極承擔(dān)社會責(zé)任。
1、主動接受并積極配合政府部門和監(jiān)管機關(guān)的監(jiān)督和檢查， 并加強與相關(guān)政府機關(guān)聯(lián)系，建立良好的溝通關(guān)系，熱情做好所有相關(guān)政府部門的參觀、考察接待等任務(wù)。
2、關(guān)注社會慈善事業(yè)。公司努力發(fā)展自身經(jīng)濟的同時，在力所能及的范圍內(nèi)，積極參加所在地區(qū)的科教衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、捐資助學(xué)、扶貧濟困等社會公益活動，促進(jìn)公司所在地區(qū)的發(fā)展。2017年3月，我司向貴州松桃苗族自治縣民族中醫(yī)院捐贈藥品，價值53。1萬元；2017年10月，我司向江蘇省慈善總會捐贈藥品，價值約52萬元；向陜西省安康市鎮(zhèn)坪縣捐贈價值54萬元藥品；2017年11月，積極響應(yīng)南京市鼓樓區(qū)“慈善一日捐、濟困送溫暖”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)及中層干部紛紛捐出一天所得工資，表達(dá)對困難群眾關(guān)愛之情。
3、提供多形式的就業(yè)平臺，與省內(nèi)多所高校開展“天生我才 藥定你”主題招聘活動，得到各院校師生廣泛認(rèn)可，2017年度共招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生47名。與中國藥科大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等高校簽訂產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，并每年提供60名假期勤工儉學(xué)實習(xí)名額，得到社會的一支好評。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮 吾將上下而求索” 近幾年來，雖然公司在履行社會責(zé)任方面做了一些實實在在的工作，也取得了一些成效，但與上市公司還存在一些差距。2017年，藥大制藥將進(jìn)一步深化對自己的社會角色全面認(rèn)識的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面履行合格企業(yè)職責(zé)，努力承擔(dān)更多的社會責(zé)任，力爭在自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也能推動地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和為為社會慈善事業(yè)進(jìn)步等方面做出更大貢獻(xiàn)。
中國藥科大學(xué)制藥有限公司
2018年4月20日